Human Resources

I manage a Remedy implementation at Johnson & Johnson in North America for Global Human Resources.

Application System Manager

Analista Programador de Sistemas graduado con mención de honor, estudiante de 9º semestre de Ingeniería de Sistemas con experiencia en administración y control de grupos de trabajo en áreas de tecnología y sistemas enfocado al servicio como mesas de ayuda, soporte en campo y centros de datos, gestión y monitoreo. Aplicando las mejores prácticas del mercado según el tipo de negocio. Profesional enfocado al éxito en la consecución de los resultados esperados por la compañía. CAPACIDADES Administrativas • Liderazgo y enfoque a los objetivos del negocio • Planeación, control y monitoreo de esquemas de trabajo. • Administración de los recursos tanto humano como de infraestructura. • Conocimiento de las mejores prácticas y metodologías del mercado para el manejo de proyectos de IT. • Conocimiento de proyectos enfocados al servicio técnico a usuarios finales. • Diseño, implementación de procesos de negocios que garanticen el cumplimiento de los estándares y compromisos pactados. • Conocimiento de infraestructura tecnológica de punta. • Adaptabilidad, compromiso en los objetivos y tareas a desempeñar. • Dimensionamiento de recursos para proyectos de TI. Técnicas • Conocimiento en administración de MS- SQL, (Backups, scripts, instalación etc.). • Administración de plataformas Microsorft Windows server, (Backup, Active directory. • Conocimientos de diseño y programación de Software en Visual Basic 6.0 ASP, vbs, scripts y .net • Manejo de Linux, Unix, Solaris. • Manejo de herramientas de reportes Hiperyon. • Manejo de HP NNM, Network Node Manager. • Manejo de HP OVSD (Open View Service Desk) • Manejo de HP Data Protector • Conocimiento de consola de Altiris en producto HPCM • Manejo de Aranda Asset Management • Conocimiento de Aranda Service Desk • Conocimiento de Aranda Matrix • Configuración y mantenimiento de agente de OVO • Manejo de herramientas Opsware NAS. • Conocimiento de Arquitectura de servidores.